Términos del servicio
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. Proveedor y ámbito de aplicación
TradeControl y tradecontrolapp.com son ofrecidos por Gonzalo Sánchez Pla, DNI 24360272Y, proveedor persona física establecido en Calle Duque de Ahumada, nº 2, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España («nosotros», «nos» o el «Proveedor»). Las consultas generales y las notificaciones de errores del Software pueden enviarse a [email protected]. Las reclamaciones también pueden enviarse a [email protected] o a la dirección postal indicada anteriormente.
Estos Términos regulan el uso de nuestro sitio web y las condiciones generales para obtener TradeControl y los servicios adquiridos por separado. «Software» significa TrGO TradeControl para NinjaTrader 8, junto con los componentes y actualizaciones que se suministren. NinjaTrader, los brókeres, los servicios de datos de mercado y los productos de terceros suministrados por separado no forman parte del Software.
Para registrarse, comprar o activar una licencia, debe tener al menos dieciocho años y capacidad legal para contratar. La licencia del Software está destinada al uso minorista personal por parte de una persona física, con sujeción a las restricciones que figuran a continuación y en el EULA. Puede descargar el EULA en español desde este enlace al PDF.
2. El EULA y los documentos que regulan su compra
El Contrato de Licencia de Usuario Final de TradeControl, incluido su Anexo A (el «EULA»), regula la licencia del Software, los usos permitidos y las responsabilidades relacionadas con el Software. Si estos Términos u otros textos generales del sitio web entran en conflicto con el EULA sobre esas materias, prevalece el EULA.
Las normas imperativas prevalecen sobre cualquier documento contractual. Con sujeción a dichas normas, una condición individual válida y expresamente acordada prevalece sobre las cláusulas generales. Las condiciones de compra comunicadas y acordadas para su transacción determinan sus parámetros comerciales, incluidos el derecho adquirido, el precio, los impuestos, el periodo de facturación y las condiciones de renovación. No eliminan la protección de los consumidores preservada por el EULA.
El EULA completo, incluidas sus restricciones esenciales de uso, se presenta durante el proceso de compra antes de que usted se comprometa a comprar, en un formato que puede conservar. El instalador también exige su aceptación expresa antes de proceder a la instalación. La aceptación en el instalador no compra una suscripción, no autoriza ningún pago ni supone la renuncia al derecho de desistimiento. El mero hecho de consultar, descargar o desplazarse por un documento no constituye, por sí solo, la aceptación expresa del EULA.
Las disposiciones sobre el Software que figuran a continuación resumen condiciones esenciales del EULA y no sustituyen al contrato completo. Solo vinculan su transacción las condiciones debidamente comunicadas e incorporadas. Las futuras modificaciones del sitio web no se incorporan automáticamente, y estos Términos no eliminan los efectos jurídicos de las descripciones precontractuales vinculantes ni de las características anunciadas. Puede solicitar por correo electrónico los documentos contractuales aplicables.
3. Qué hace TradeControl
TradeControl es una herramienta técnica auxiliar para su propia operativa minorista discrecional. Ayuda a establecer niveles en los gráficos, realizar cálculos y enviar instrucciones de mercado, pendientes y de cierre a través de NinjaTrader, de acuerdo con su configuración y las funciones incluidas en el derecho que haya adquirido.
No proporciona una supervisión continua de su cuenta o sus posiciones después del envío. Las funciones de cierre, las restricciones configurables y las integraciones con ATM de NinjaTrader no lo convierten en un servicio profesional de gestión de riesgos o de carteras. No obstante, las funciones documentadas siguen sujetas a nuestras obligaciones de suministrar un Software conforme.
Ni el Software ni el Proveedor, por el hecho de proporcionarlo, prestan asesoramiento financiero o de inversión, señales de trading, recomendaciones personalizadas, evaluaciones de idoneidad, gestión de carteras o servicios de intermediación. Los cálculos, ejemplos, demostraciones, documentación y restricciones de uso no constituyen una invitación ni un incentivo para operar o invertir. Usted decide si opera y elige todos los parámetros de la operación. No se promete ningún beneficio, evitación de pérdidas, resultado en evaluaciones de terceros ni pago alguno.
4. Restricciones esenciales de los usos permitidos
Estos son límites contractuales al uso del Software, no recomendaciones de inversión, garantías de que operar sea seguro ni garantías de que TradeControl calculará o aplicará automáticamente todas las restricciones. Lea el Anexo A antes de comprar o utilizar el Software.
Uso minorista personal
Se prohíben el uso como parte de una actividad profesional de trading, el uso institucional, la negociación por cuenta de clientes, la gestión de activos de terceros y la prestación comercial de servicios de trading. La licencia no autoriza a operar con capital perteneciente a un empleador, cliente o empresa de financiación. Buscar una rentabilidad sobre sus propias inversiones personales no convierte, por sí solo, el uso en profesional. Que una cuenta se describa como «minorista», «financiada», «de evaluación» o «simulada» no significa que reúna automáticamente los requisitos.
Las restricciones financieras se aplican a las instrucciones que puedan crear o aumentar una exposición económica real, también durante una prueba. Una simulación genuinamente personal, sin órdenes reales, gestión de activos de terceros ni consecuencias económicas vinculadas al rendimiento, puede utilizar importes hipotéticos según se explica en el Anexo A. Esto no autoriza actividades comerciales o con cuentas financiadas que estén prohibidas por otros motivos.
Cálculo del capital y umbrales
El Anexo A define el Capital Propio Comprometido, expresado en euros, como:
C = max(M, R, N / L)
En esta fórmula, M es el margen o la garantía exigidos; R es una estimación conservadora de pérdidas en condiciones de tensión evaluada de forma independiente; N es la exposición nocional absoluta; y L es la referencia de apalancamiento determinada conforme al Anexo A. R debe tener en cuenta las condiciones adversas pertinentes, incluidos el deslizamiento, los huecos de mercado, los retrasos y el posible fallo del stop. C no es simplemente la pérdida hasta un stop que se muestra en pantalla, el saldo de la cuenta ni una garantía de pérdida máxima.
Con sujeción al ajuste por apalancamiento indicado a continuación, los umbrales básicos son:
| Capital Propio Comprometido para la exposición económica combinada | Condición |
|---|---|
| Menos de 250 EUR | Se requieren las comprobaciones ordinarias previas al envío. |
| Entre 250 EUR y 2.000 EUR, ambos inclusive | Se requiere una verificación manual independiente reforzada. |
| Más de 2.000 EUR | Se prohíbe iniciar o aumentar esa exposición mediante TradeControl. |
Las posiciones relacionadas y las instrucciones de entrada ejecutables deben evaluarse conjuntamente conforme al Anexo A, incluidas las cursadas fuera de TradeControl. Dividir órdenes o distribuir una exposición equivalente entre instrumentos, cuentas, brókeres o licencias no permite eludir los límites. Los mismos fondos propios no pueden respaldar varias exposiciones simultáneas. Un solo contrato del tamaño mínimo puede superar el límite permitido.
Referencias de apalancamiento y disposición especial
Los límites máximos contractuales de referencia son 30:1 para los pares de divisas principales; 20:1 para los demás pares de divisas, el oro y los principales índices bursátiles; 10:1 para las demás materias primas y los demás índices bursátiles; 5:1 para las acciones individuales y otros valores subyacentes de referencia; y 2:1 para los criptoactivos. El Anexo A determina la clasificación y cualquier límite más estricto impuesto por la ley, el bróker o el centro de negociación. Se trata de referencias contractuales, también para futuros y otros derivados, y no de una afirmación de que unos límites legales idénticos rijan todos los instrumentos en todo el mundo.
La disposición especial A2.5 del Anexo A establece una excepción condicionada para un apalancamiento real superior que esté permitido por la ley y por el bróker o centro de negociación. Los límites monetarios y porcentuales de exposición aplicables se reducen mediante K = min(1, Lref / Lused). Un apalancamiento superior nunca aumenta los límites de exposición permitidos ni deja sin efecto una restricción legal, reglamentaria, del bróker o del centro de negociación. El ajuste no garantiza un riesgo económico equivalente. Las reglas completas de cálculo siguen siendo las del Anexo A.
Posiciones cortas apalancadas, protección mediante stop y acontecimientos económicos
- Posiciones cortas apalancadas: la C agregada de todas las exposiciones cortas apalancadas no debe superar el 2 % del Margen Libre Disponible, lo que equivale a Compromiso Corto Agregado ≤ 0,02 × F, antes de cualquier reducción aplicable conforme a A2.5. F representa los fondos propios que quedan disponibles después de los compromisos especificados en el Anexo A, no el poder adquisitivo nominal mostrado. Esta prueba adicional exige una verificación independiente con independencia del tamaño de la operación y se aplica tanto a cada cuenta pertinente como al conjunto de cuentas pertinentes. No limita las posibles pérdidas.
- Posiciones sin protección: no inicie ni aumente una posición sin una protección mediante stop adecuada cuando un movimiento adverso pueda causar pérdidas o exigencias de margen adicionales superiores a F, o cuando no pueda determinarse razonablemente que la pérdida potencial máxima es finita y se mantiene dentro de F. Cuando se requiera protección, verifique que exista una instrucción de protección real y aceptada. Una línea en un gráfico o la intención de cerrar manualmente no son una orden stop. Los stops no garantizan la ejecución ni una pérdida máxima.
- Acontecimientos económicos de gran impacto: no utilice TradeControl para operar durante un anuncio pertinente de gran impacto ni inicie o aumente una exposición durante el acontecimiento y su reacción inmediata excepcional, según se especifica en el Anexo A. Consulte los calendarios y horarios pertinentes, cancele las instrucciones de entrada pendientes afectadas y verifique su cancelación. TradeControl no promete identificar o bloquear todos esos acontecimientos.
Las acciones que se limiten a reducir una exposición existente, cancelar entradas o restablecer la protección siguen estando permitidas conforme a la disposición A7.4 del Anexo A, incluso cuando se supere un límite. No deben invertir una posición, crear exposición adicional ni dejar una exposición sin protección prohibida. Que una acción esté permitida no garantiza que el Software o los medios de ejecución estén disponibles.
5. Verificación y riesgos tecnológicos
El trading puede ocasionar pérdidas sustanciales, incluidas pérdidas superiores a los depósitos cuando el instrumento y la cuenta lo permitan. Los errores del Software pueden afectar a los cálculos, cantidades, cuentas, precios o instrucciones. Las órdenes pueden retrasarse, duplicarse, rechazarse o ejecutarse parcialmente; las cancelaciones y los cierres pueden fallar.
TradeControl muestra y utiliza la información más reciente que ha recibido a través de NinjaTrader. Esa información puede estar desactualizada, incompleta, retrasada o fuera de secuencia, y no constituye una representación oficial, verificada de forma independiente y en tiempo real del estado de la cuenta o del mercado. Las estimaciones mostradas del riesgo previsto no incorporan el deslizamiento, los huecos de mercado ni los retrasos de ejecución.
Antes del envío, verifique la cuenta y si es real o simulada, el instrumento, la dirección, la cantidad, el tipo de orden, los niveles pertinentes y las condiciones de uso permitido. Realice las comprobaciones independientes reforzadas exigidas por el Anexo A. Mantenga supervisión humana y acceso efectivo a NinjaTrader o al bróker para comprobar las órdenes y posiciones, especialmente antes de repetir una instrucción cuyo estado no esté claro.
Estas obligaciones exigen un cuidado razonable utilizando la información disponible. No le obligan a descubrir defectos de programación ocultos ni a certificar la corrección del Software, y no exoneran un defecto que nos sea atribuible.
6. Licencias, pruebas y suscripciones
El Software se licencia, no se vende. Su licencia es personal y no exclusiva. Cada ID de usuario de NinjaTrader puede tener hasta dos sesiones activas simultáneas de datos de mercado. La duración del derecho y las asignaciones de instalaciones o sesiones deben comunicarse y acordarse para su compra o prueba; un derecho expresamente acordado prevalece sobre los textos generales del sitio web. Descargar o reinstalar el paquete no crea ni amplía ningún derecho.
La prueba gratuita dura 30 días desde la activación, con sujeción a las condiciones de elegibilidad comunicadas antes de la activación, y se ofrece una vez por usuario. La reinstalación o el uso de cuentas adicionales no crean otra prueba. No se convierte automáticamente en una suscripción de pago: el pago requiere una compra expresa y la autorización de pago necesaria.
Antes del pago, el proceso de compra informa del precio total, los impuestos aplicables, el periodo de facturación, las condiciones de renovación, el método de cancelación y los requisitos esenciales de compatibilidad. Debe facilitar información exacta sobre la compra y la cuenta. Solo podrán cobrarse los importes recurrentes que usted haya autorizado. Los cambios de precio para periodos futuros requieren el preaviso y las condiciones legales aplicables, y no modifican retroactivamente un periodo ya pagado.
Puede cancelar la renovación mediante el proceso de cancelación comunicado para su compra; póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda. La cancelación detiene las renovaciones futuras conforme a ese proceso y, por regla general, mantiene el acceso hasta que termine el periodo pagado. Desinstalar el Software no cancela la facturación recurrente. El desistimiento, la resolución por incumplimiento y los reembolsos obligatorios son derechos distintos.
El Software deja de funcionar cuando caduca la licencia. La caducidad, la suspensión o un fallo de validación no cancelan órdenes, no cierran posiciones ni restablecen la protección. Gestione el estado real de sus operaciones a través de NinjaTrader o de su bróker.
7. Desistimiento, reembolsos y corrección de defectos
Los derechos obligatorios de desistimiento, cancelación y reembolso siguen estando disponibles. Salvo que una oferta separada disponga otra cosa, no ofrecemos un derecho general adicional de reembolso por simple cambio de opinión. Esto no restringe los remedios por suministro defectuoso ni ningún otro motivo protegido por la ley.
Cuando el suministro inmediato de contenido digital pueda dar lugar legalmente a la pérdida del derecho de desistimiento, la transacción requiere el consentimiento expreso previo, el reconocimiento y la confirmación por separado exigidos por la ley. La mera compra, el acceso al sitio web o la aceptación del EULA en el instalador no satisfacen por sí solos esos requisitos. Los servicios adquiridos por separado pueden estar sujetos a reglas de desistimiento diferentes.
Nos comprometemos a investigar los errores del Software que se nos comuniquen y a corregir, en un plazo razonable y normalmente mediante el suministro de una versión corregida, los errores que afecten a las funciones acordadas. Las correcciones obligatorias son gratuitas. Cuando se cumplan los requisitos legales, seguirán estando disponibles los derechos a una reducción del precio, resolución, reembolso u otro remedio. Las actualizaciones necesarias de conformidad y seguridad se suministrarán según lo exigido por el EULA y la legislación aplicable.
Comunique los errores a [email protected], indicando las versiones pertinentes, una descripción y los detalles del incidente que estén razonablemente disponibles. Podemos solicitar la información de diagnóstico necesaria y proporcionada. No envíe contraseñas ni credenciales del bróker. Los remedios exigibles no están condicionados a la contratación de soporte de pago ni a un acceso remoto innecesario. Las solicitudes de información no aplazan automáticamente los plazos legales.
La formación opcional, la asistencia para la configuración y la consultoría técnica general son servicios independientes cuyo alcance y precio deben acordarse expresamente. Se ofrecen en inglés; no se garantiza la disponibilidad de soporte opcional en español. Esto no restringe la información, la tramitación de reclamaciones ni los remedios que legalmente deban proporcionarse en un idioma determinado. No se promete ningún SLA adicional ni un plazo técnico fijo de reparación.
8. Responsabilidad
La responsabilidad relacionada con el Software se rige por la sección 14 del EULA. Estos Términos no introducen un límite de responsabilidad equivalente a las cuotas de suscripción, una exclusión general de las pérdidas de trading ni una indemnización general a nuestro favor. Los límites de uso financiero definen los usos permitidos, no la indemnización recuperable ni la pérdida máxima posible.
Respondemos de las pérdidas por las que la legislación aplicable nos haga responsables. Una pérdida no es automáticamente indemnizable por el mero hecho de que se estuviera utilizando TradeControl, ni queda automáticamente excluida por tratarse de una pérdida de trading, un lucro cesante o una pérdida de oportunidad. La responsabilidad depende de la base jurídica pertinente, la causalidad y los demás requisitos aplicables.
Las pérdidas derivadas exclusivamente de un hecho por el que no tengamos responsabilidad jurídica se distinguen de aquellas a las que contribuya un defecto o incumplimiento nuestro. El fallo de un tercero o el incumplimiento del usuario no eliminan automáticamente nuestra responsabilidad; esta se regirá por su contribución efectiva y por la legislación aplicable. Las reglas legales sobre la carga de la prueba permanecen inalteradas.
No se garantiza un funcionamiento ininterrumpido, una seguridad absoluta, una compatibilidad universal, resultados rentables ni la ejecución a un precio o en un momento concretos. Estas declaraciones no eliminan las funciones acordadas, las descripciones vinculantes, el compromiso de corrección ni las garantías y remedios obligatorios. No se excluye ninguna responsabilidad que no pueda excluirse. Una corrección o un reembolso no extinguen por sí solos un derecho independiente a indemnización.
9. Propiedad intelectual, uso del sitio web y seguridad
Nosotros y los correspondientes titulares conservamos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software y los materiales del sitio web. Puede acceder al sitio web para fines lícitos, conservar los documentos contractuales y realizar las copias autorizadas de instalación y seguridad. Los componentes con licencia independiente conservan las licencias que los acompañan.
No debe acceder ilícitamente a cuentas o sistemas, eludir las comprobaciones de licencia, compartir derechos, obtener repetidamente pruebas mediante engaño, distribuir copias no autorizadas del Software, suplantarnos, infringir derechos ni perturbar el sitio web o los servicios de validación. Las restricciones sobre ingeniería inversa y actividades similares siguen sujetas a los derechos protegidos por la ley, incluidos los relativos a interoperabilidad, estudio, copia de seguridad y corrección de errores.
Se permiten las reseñas veraces, las críticas lícitas, las notificaciones de vulnerabilidades y las revelaciones protegidas. Las capturas de pantalla, demostraciones y comentarios exactos sobre usos autorizados no deben dar a entender un respaldo o una relación que no existan. La creación de contenido no autoriza el trading profesional, la gestión de activos de terceros ni otros usos prohibidos por el Anexo A, ni concede una licencia general para redistribuir el Software o nuestros materiales.
Mantenga actualizados sus datos de registro, proteja sus credenciales y comunique cualquier sospecha de vulneración. La responsabilidad por actividades no autorizadas dependerá de los hechos y de la legislación aplicable, en lugar de atribuirse automáticamente por cualquier uso de sus credenciales.
10. Terceros, privacidad y comentarios
TradeControl requiere un entorno compatible de NinjaTrader y los servicios pertinentes de bróker, datos y conectividad. Esos servicios se rigen por sus propias condiciones. La integración, los enlaces, el contenido incrustado o la publicidad no establecen por sí solos una relación ni un respaldo. No se promete una compatibilidad universal con terceros, pero nuestra propia compatibilidad acordada y nuestras responsabilidades legales no se ven afectadas.
Nuestra Política de privacidad explica el tratamiento de datos personales y los derechos pertinentes. La aceptación de estos Términos o del EULA no constituye un consentimiento general para recibir comunicaciones comerciales, enviar diagnósticos, recopilar información sobre operaciones, realizar transferencias internacionales de datos ni acceder de forma remota. El tratamiento requiere la base jurídica y las garantías adecuadas; el acceso remoto exige una autorización específica.
Usted conserva los derechos sobre los comentarios y la información que envíe voluntariamente. Podemos tener en cuenta los comentarios para mejorar el producto. Esto no transfiere derechos de propiedad intelectual no relacionados ni permite la publicación sin restricciones de correspondencia privada o testimonios que permitan identificarle.
11. Modificaciones, suspensión y resolución
Podemos realizar modificaciones lícitas por motivos como la seguridad, la corrección, el mantenimiento de la compatibilidad y el cumplimiento legal. Las correcciones del sitio web y las modificaciones del producto no eliminan silenciosamente funciones esenciales acordadas ni remedios existentes. Los avisos necesarios, las actualizaciones de conformidad y los derechos de resolución o reembolso siguen siendo efectivos.
Podemos suspender el acceso de forma proporcionada por un incumplimiento esencial de la licencia, fraude, uso ilícito o una amenaza concreta para la seguridad. Cuando sea viable y lícito, explicaremos el motivo y lo notificaremos, dando una oportunidad razonable para subsanar un incumplimiento subsanable, salvo que resulte necesaria una actuación inmediata. La denegación errónea de una licencia válida seguirá sujeta a remedios. La suspensión no supone automáticamente la pérdida de los importes pagados por adelantado ni nos autoriza a cerrar posiciones de forma remota.
Los términos revisados se identificarán y comunicarán antes de que pretendamos invocarlos. Las modificaciones esenciales que requieran acuerdo se presentarán para su aceptación expresa. Una nueva fecha en el sitio web o la mera continuidad del uso no sustituyen el consentimiento exigido, no alteran la responsabilidad con carácter retroactivo ni reducen silenciosamente un derecho de pago ya existente. Las modificaciones del contrato del Software siguen sujetas a la sección 16 del EULA.
12. Legislación, reclamaciones y disposiciones generales
Estos Términos se rigen por la legislación española, sin privar a los consumidores de las protecciones imperativas de otra legislación que resulte aplicable en ausencia de dicha elección. Los derechos aplicables en materia de consumo, idioma, garantías y remedios en otras jurisdicciones siguen siendo efectivos. Para los usuarios de España también se proporcionará un EULA en español, según se indica en el propio EULA. Usted no asume las obligaciones de cumplimiento que correspondan al Proveedor.
Envíe las reclamaciones a [email protected] o a la dirección postal indicada en la sección 1. Proporcionaremos la respuesta y los justificantes exigidos por la ley. Cuando resulte aplicable la norma española sobre el plazo de respuesta a reclamaciones, responderemos lo antes posible y dentro de los quince días naturales, o de cualquier plazo aplicable más breve. Esto es distinto del tiempo razonablemente necesario para corregir un defecto técnico.
Los litigios podrán plantearse ante los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable. Estos Términos no imponen a los consumidores la competencia exclusiva de los tribunales de Madrid, arbitraje obligatorio, renuncia a acciones colectivas, renuncia a juicio con jurado ni un procedimiento informal obligatorio adicional para resolver disputas. Los trámites previos exigidos por la ley siguen siendo efectivos. Facilitaremos la información sobre resolución alternativa de litigios cuando se exija e indicaremos si la participación es obligatoria o si la aceptamos.
Si una disposición no fuera válida, las demás seguirán vigentes en la medida legalmente posible. Las reglas imperativas de interpretación siguen siendo aplicables. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no constituye una renuncia permanente. La cesión, los cambios de proveedor o los acontecimientos fuera de un control razonable tendrán únicamente las consecuencias permitidas por la legislación aplicable y no eliminarán automáticamente los derechos ya adquiridos ni la responsabilidad.