POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 4 de febrero de 2026
Fecha de entrada en vigor: 4 de febrero de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo TradeControl («nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, comunica y protege la información personal cuando visita nuestro sitio web tradecontrolapp.com (el «Sitio Web») o se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia o realizar otras consultas (conjuntamente, los «Servicios»).

Al utilizar los Servicios, reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. QUIÉNES SOMOS

Para consultar la identidad legal y los datos de contacto, consulte nuestros Términos del Servicio.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política de Privacidad se aplica a los Servicios. No se aplica a sitios web, plataformas, brókeres, proveedores de datos o mercados de terceros (por ejemplo, NinjaTrader y NinjaTrader Ecosystem) que pueda utilizar para descargar o usar nuestro software. Esos terceros disponen de sus propias políticas de privacidad.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información de las siguientes formas:

3.1 Información que usted facilita

Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información que incluya en los mensajes que nos envíe.
Información de soporte: registros, capturas de pantalla, detalles de configuración u otra información que comparta al solicitar asistencia.
Consultas comerciales: cualquier dato que facilite si se pone en contacto con nosotros acerca de licencias, precios para equipos o servicios profesionales.

3.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita el Sitio Web, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar:

Datos del dispositivo y de conexión: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, sistema operativo e idioma.
Datos de uso: páginas visitadas, ubicación aproximada (obtenida a partir de la IP), páginas de referencia y marcas de tiempo.
Cookies y tecnologías similares: consulte la sección 6.

3.3 Información procedente de terceros

Si obtiene nuestro software a través de un mercado o plataforma, podemos recibir información limitada de ese tercero (por ejemplo, confirmación de compra, estado de la suscripción o identificadores de licencia o derecho de uso) cuando resulte necesario para prestar asistencia, gestionar el acceso o prevenir el fraude. Los datos exactos dependen del tercero y de su configuración.

4. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información personal para:

proporcionar, operar y mejorar el Sitio Web y los Servicios;
responder a consultas y prestar asistencia técnica;
comunicar actualizaciones, cambios o avisos importantes relacionados con los Servicios;
supervisar problemas de seguridad, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestras condiciones;
cumplir obligaciones legales y resolver controversias.

5. CÓMO COMUNICAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos comunicar información personal en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios: a proveedores que nos ayudan a alojar, proteger y operar el Sitio Web y las comunicaciones (por ejemplo, servicios de alojamiento, correo electrónico, seguridad o analítica). Solo están autorizados a tratar información personal para prestarnos esos servicios.
Obligaciones legales y seguridad: para cumplir la ley, resoluciones judiciales o solicitudes legítimas, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de terceros.
Operaciones empresariales: si participamos en una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos, la información podrá transferirse como parte de dicha operación.

No vendemos información personal. No compartimos información personal para publicidad comportamental entre distintos contextos.

6. COOKIES Y SEGUIMIENTO

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:

habilitar las funciones esenciales del sitio;
recordar preferencias;
comprender cómo se utiliza el Sitio Web mediante analítica;
proteger frente a abusos y ataques.

Puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador y otras herramientas. Si desactiva las cookies, es posible que algunas partes del Sitio Web no funcionen correctamente.

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluidos prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. SEGURIDAD

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. USUARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Si accede a los Servicios desde Estados Unidos o cualquier otra región, entiende que su información puede ser tratada y almacenada en jurisdicciones en las que operen nuestros proveedores de servicios. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos distintas de las de su lugar de residencia.

10. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN ESTADOS UNIDOS

Según el lugar en el que resida dentro de Estados Unidos, puede disponer de derechos respecto de su información personal.

10.1 Aviso para California (CCPA/CPRA)

Los residentes de California pueden tener derecho a:

conocer qué información personal recopilamos, utilizamos y comunicamos;
solicitar la supresión de información personal, con las excepciones aplicables;
solicitar la rectificación de información personal inexacta;
oponerse a la venta o al intercambio de información personal; no vendemos ni compartimos información para publicidad comportamental entre distintos contextos;
limitar el uso o la comunicación de información personal sensible; no utilizamos información personal sensible para fines que requieran una opción de exclusión conforme a la CPRA;
no sufrir discriminación por ejercer sus derechos de privacidad.

Las categorías de información personal que podemos recopilar incluyen identificadores (como la dirección de correo electrónico y la dirección IP), información sobre la actividad en Internet (datos de uso) y comunicaciones con el servicio de atención al cliente. Utilizamos estas categorías para los fines descritos en la sección 4.

Cómo presentar una solicitud: utilice el método de contacto indicado en nuestros Términos del Servicio e incluya «Solicitud de privacidad» en el asunto. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender la solicitud. Puede designar a un representante autorizado para presentar una solicitud en su nombre; podremos exigir una prueba de la autorización y la verificación de la identidad.

10.2 Otras leyes estatales de privacidad de Estados Unidos

Los residentes de determinados estados, como Colorado, Connecticut, Virginia y Utah, pueden tener derecho a acceder, suprimir, rectificar y obtener una copia de su información personal, así como a oponerse a determinados tratamientos, como la publicidad dirigida o ciertos perfiles. No realizamos publicidad dirigida basada en el seguimiento entre sitios.

Si se deniega su solicitud y la ley de su estado reconoce un derecho de recurso, puede recurrir mediante el mismo método de contacto, indicando que recurre la decisión.

11. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Los Servicios no están destinados a menores de 13 años ni se dirigen a ellos. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros mediante el método indicado en nuestros Términos del Servicio y adoptaremos medidas razonables para eliminarla.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» situada al inicio de esta página. El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.